Zantinni.com

Reclamar dessa empresa

Cabo Frio - RJ

29/10/2024 às 07:56

ID: 200735807

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Bom dia!!!!

Em julho realizei uma compra no qual se fez necessário solicitar a troca. Fiz todos os trâmites e o produto já chegou no vendedor. Só que até hoje o meu vale não foi liberado.
Já tentei resolver através do ******* e Zap, sem sucesso. Tentei tbm enviar email pelo endereço eletrônico da zattini e recebo msg alegando que não existe.
Fiz 2 reclamações no site Reclame Aqui, único lugar que me deram retorno. O atendente com nome Felipe Alexsander me explicou que a loja responsável pela venda não tinha dado baixa no produto devolvido, contudo, o saldo a liberar continua EM BRANCO!!!
Não consigo fazer o uso do valor em que gastei, NECESSITO utiliza-lo.
Confesso que já estou cansada de tanta humilhação, pq estou implorando por uma coisa que é meu por direito!!!

Aguardo ansiosamente por um retorno e pela resolução do problema!!

Soraya Freire dos Santos
Código da troca: 46769944