HD externo

Olá Ronaldo,

Lamentamos muito pela experiência que você teve com o seu HD externo de 2TB. Entendemos a frustração de perceber que as pastas gravadas a partir de determinado volume, neste caso, 56GB, estão aparecendo vazias.

Para resolver essa questão, sugerimos que você verifique algumas possíveis causas:

Corrupção de Dados: Pode ser que haja corrupção nos dados armazenados. Tente utilizar alguma ferramenta de recuperação de dados para verificar se é possível recuperar o conteúdo das pastas vazias.

Verificação de Integridade do Disco: Faça uma verificação de integridade do disco para garantir que não haja setores defeituosos ou erros no HD externo. Isso pode ser feito por meio de utilitários do sistema operacional ou de softwares específicos para essa finalidade.

Atualização de Drivers e Firmware: Certifique-se de que os drivers do seu HD externo e o firmware estejam atualizados. Às vezes, problemas como esse podem ser corrigidos com atualizações de software.

Teste em Outro Dispositivo: Experimente conectar o HD externo a outro dispositivo para descartar a possibilidade de problemas específicos com o computador ou sistema operacional que você está utilizando.


Esperamos que essas sugestões sejam úteis para resolver o inconveniente que você está enfrentando. Caso tenha mais alguma dúvida ou necessite de assistência adicional, ficamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Zanzara Shop.

Fiz tudo que vocês sugeriram e o problema persiste.