Roupeiro Zini Plus - portas com defeitos

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Marília - SP

11/10/2021 às 11:22

ID: 131011779

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um roupeiro Zini Plus 6p PAD Cast/Cham no dia 14/08/21 nas Lojas Cem da minha cidade (Marília - SP)... Após a montagem percebi defeito em 2 portas, (descascado na beirada e um lascado na parte de dentro) reclamei na loja e desde então estão em contato com a fábrica para solucionar o problema com a troca das portas... Já vai completar 2 meses e o problema ainda não foi resolvido... Já me enviaram 2 portas e todas chegam com defeito, pois a fábrica envia sem nenhuma proteção, não embala nem nada, vem totalmente desprotegida avariando no caminho, recusei a receber e até agora não vi solução, gostaria de receber essas portas embaladas e sem nenhum defeito ou avaria para fazer a troca, pois na hora de receber o pagamento são ligeiros e esse guarda roupa não é barato, quero ele *******%....
Vou ficar no aguardo, senão vou procurar o PROCON.

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Consideração final do consumidor

07/12/2021 às 11:15

Péssimo, a empresa nem entrou em contato comigo, quem resolveu o problema foi as Lojas Cem

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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