Roupeiro Zini Plus - portas com defeitos

Não resolvido
Marília - SP
11/10/2021 às 11:22
ID: 131011779
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um roupeiro Zini Plus 6p PAD Cast/Cham no dia 14/08/21 nas Lojas Cem da minha cidade (Marília - SP)... Após a montagem percebi defeito em 2 portas, (descascado na beirada e um lascado na parte de dentro) reclamei na loja e desde então estão em contato com a fábrica para solucionar o problema com a troca das portas... Já vai completar 2 meses e o problema ainda não foi resolvido... Já me enviaram 2 portas e todas chegam com defeito, pois a fábrica envia sem nenhuma proteção, não embala nem nada, vem totalmente desprotegida avariando no caminho, recusei a receber e até agora não vi solução, gostaria de receber essas portas embaladas e sem nenhum defeito ou avaria para fazer a troca, pois na hora de receber o pagamento são ligeiros e esse guarda roupa não é barato, quero ele *******%....
Vou ficar no aguardo, senão vou procurar o PROCON.
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Consideração final do consumidor
07/12/2021 às 11:15
Péssimo, a empresa nem entrou em contato comigo, quem resolveu o problema foi as Lojas Cem
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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