[Editado pelo Reclame Aqui], NÃO ENTREGAM O PEDIDO E NEM DEVOLVE O DINHEIRO

Realmente passamos por problemas, do conhecimento do consumidor reclamante, que impediram que este pedido e outros dois fossem encaminhados dentro do prazo. Felizmente, foram apenas esses 3 problemas citados após mais de 20.******* vendas on-line.

Não obstante termos errado tão pouco, reconhecemos o direito do consumidor de se indignar, sobretudo nesses tempos de tantos [Editado pelo Reclame Aqui] nas operações via internet.

Isto posto, queremos informar que o pedido foi enviado hoje, com um atraso de 18 dias, sendo que, na prática, podemos dizer que diminuímos em 6 dias esse atraso, tendo em vista que enviamos o pedido via SEDEX, e não via PAC. Assim o cliente irá receber seu pedido em até 2 dias úteis.

Também queremos informar que enviamos uma unidade de brinde, além das 10 unidades compradas, o que, também na prática, significa uma bonificação de 10%.

Estamos enviando para o cliente a cópia da Etiqueta de Envio que comprova o pagamento do frete junto aos Correios pelo serviço de SEDEX, bem como o código de rastreio ( AC ******* ******* ******* BR ) para que o mesmo possa acompanhar o pedido.

ZAOB Cuecaria - Estilo e Conforto, Sempre!

Infelizmente nossos esforços não foram suficientes para atenuar a insatisfação do cliente, não obstante termos nos desculpado, enviado o produto e até 10% de bonificação. Por outro lado, felizmente não convivemos com esse tipo de experiência que foi a primeira e, se depender de nós, a última.