Camisa Zaos com fibra desfeita após poucas lavagens e pós-venda demorado e ineficiente
Resolvido
Belo Horizonte - MG
17/04/2026 às 09:54
ID: 246303647
Fiz uma compra de algumas camisas Zaos pela internet. Uma delas, branca, teve a fibra praticamente desfeita nas primeiras lavagens. tenho a peça a pouco tempo. Entrei em contato com o suporte, uma demora estrema em ter resposta.. da úlitma vez fiz contato em 06/04 e quando cobrei em 17/04, me deram o retorno de que nao viram na foto nada de estranho na camisa. Hora, eu tenho mais de uma branca. e uma delas claramente está diferente de todas, ao se colocar no corpo está praticamente transparente.Tenham cuidado ao comprar na ZAOS. Pós venda ruim. e responsabilidade pelo item ruim tb.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 10:31
Olá, Anderson! Tudo bem?
Conforme conversamos via WhatsApp, gostaríamos de reiterar nosso pedido de desculpas pelo transtorno causado e pela falha na comunicação em seu atendimento anterior. Esse não é o padrão de experiência que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Ficamos satisfeitos em saber que conseguimos chegar a uma solução positiva para o caso da sua Camisa Branca. Já seguimos com o procedimento de envio de nova peça conforme combinado, para garantir que você tenha em mãos um produto que atenda 100% às suas expectativas de qualidade.
Valorizamos muito o seu feedback, pois ele nos ajuda a corrigir falhas internas e a aprimorar nosso pós-venda.
Seguimos à inteira disposição para qualquer dúvida futura!
Atenciosamente,
Equipe Zaos
Consideração final do consumidor
22/04/2026 às 11:54
A empresa realmente entrou em contato e resolveu a questão.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7