Jogo de Pistão e Anéis com medida não informada e negativa de reembolso por má-fé
Não respondida
Marília - SP
11/03/2026 às 12:11
ID: 242963675
No dia 21/02/2026, realizei a compra de um Jogo de Pistão e Anéis para Corsa 1.6 8v (Compra #*****). Ao receber o produto, identifiquei que a medida técnica era de 1mm, informação esta que foi OMITIDA tanto no título quanto na descrição detalhada do anúncio, induzindo-me ao erro (violação ao Art. 31 do CDC).
Imediatamente, entrei em contato com o vendedor que, embora ríspido, orientou a devolução. Agindo de total boa-fé, SEQUER ABRI A EMBALAGEM DE ENVIO. A etiqueta de logística reversa foi colada sobre o pacote original e o produto foi postado exatamente como chegou: LACRADO.
Para minha indignação, recebi hoje (11/03) uma negativa de reembolso sob a alegação de que o produto "chegou danificado". É um absurdo inaceitável! Como um produto que não foi nem retirado da caixa de transporte pelo consumidor pode estar danificado por culpa deste?
Esta é uma clara manobra de má-fé do vendedor para evitar o estorno, e o Mercado Livre está sendo conivente ao não verificar a integridade do lacre de devolução.