Comprei máscaras na Zap, faltaram duas e não obtive retorno no atendimento.

Resolvido
Porto Alegre - RS
27/10/2025 às 09:43
ID: 230313287
Fiz uma compra na zap mais veio faltando duas máscaras, entrei em contato com watts deles mais não tive retorno , uma falta de respeito com cliente , não indico
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Resposta da empresa
27/10/2025 às 13:29
Prezada Tati Pacheco,
Agradecemos por seu contato.
Informamos que, para que possamos auxiliá-la da melhor forma possível, o seu caso deverá ser tratado diretamente com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC). Por isso, pedimos que, por gentileza, entre em contato conosco através do e-mail *******.
Nosso compromisso é oferecer um atendimento de qualidade e buscar, continuamente, a melhoria dos nossos produtos e serviços. Por esse motivo, solicitamos que avalie esta notificação apenas após a resolução completa do seu problema. A sua opinião é muito importante para o nosso aprimoramento.
Permanecemos à disposição e reiteramos que é uma honra tê-la como cliente.
Atenciosamente,
Equipe Zap Cosméticos
Consideração final do consumidor
26/11/2025 às 09:36
Resolveram depois da demora
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5