Comprei ZAP me leva tive problema

Question

Sou cabeleireira comprei um kit de ZAP me leva estou acostumada a usar mais esse lote está com problema minha cliente ficou com couro cabelo cheio de feridas quero o ressarcimento do produto ou a troca pois o produto está cheio a perfumaria mandou reclamar aqui queto resposta da empresa

Accepted Answer

Prezada MARCELA APARECIDA DE SOUZA,

Esses tipos de contatos via Reclame-Aqui só poderão ser solucionados através do nosso SAC. Por esse motivo, pedimos que entre em contato pelo endereço eletrônico *******, para que possamos melhor atendê-la.

Trabalhamos para atender às necessidades e expectativas de nossos clientes, buscando sempre a qualidade de nossos produtos/serviços. Solicitamos que avalie esta notificação apenas após a resolução de seu problema, pois a avaliação é fundamental para que possamos nos aperfeiçoar e atender cada vez melhor.

Permanecemos à disposição, pois é uma imensa honra tê-la como cliente.

Obrigada!

Atenciosamente,
Equipe Zap Cosméticos!

Comprei ZAP me leva tive problema

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor