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Porto Alegre - RS

28/02/2025 às 16:37

ID: 211119377

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REALIZEI UMA COMPRA DIA 21/02 E PAGUEI SEDEX PARA AGILIZAR A ENTREGA , NO DIA 28/02 ME ENVIAM UM EMAIL INFORMANDO QUE CHEGARÁ DIA 05/03 OU SEJA , JÁ NÃO ESTAREI NO LOCAL DA ENTREGA POIS SE TRATA DE UM ENDEREÇO ONDE ESTOU DE FÉRIAS , ENVIEI WHATSSAPP E E-MAIL E AINDA NÃO RESPONDERAM , SITUAÇÃO LAMENTÁVEL , NÃO RECOMENDO !!

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Resposta da empresa

28/02/2025 às 17:35

Prezado Jean Moreira,
Informamos que esse tipo de contato via Reclame Aqui só poderá ser solucionado por meio do nosso SAC. Por esse motivo, solicitamos que entre em contato conosco através do endereço eletrônico *******, para que possamos atendê-la da melhor forma possível.

Nosso objetivo é sempre atender às necessidades e expectativas de nossos clientes, buscando a melhoria contínua na qualidade dos nossos produtos e serviços. Pedimos que faça a avaliação desta notificação somente após a resolução do seu problema, pois sua opinião é fundamental para o nosso aprimoramento e para que possamos prestar um atendimento cada vez melhor.

Permanecemos à disposição e é uma honra tê-lo como cliente.

Agradecemos!