Qualidade da progressiva ZAP inferior ao esperado

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/10/2025 às 07:10

ID: 228897093

Sempre fis o uso da progressiva zap, nunca tive problema... Mas dessa última vez que eu comprei achei horrível o produto, venho parecendo um creme, fora que parece está mais fraca, está deixando o cabelo super pesado.
Sempre gostei muito da progressiva ZAP mas dessa vez me decepcionei.

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Resposta da empresa

09/10/2025 às 13:56

Prezada Izabela Nascimento da Silva,

Agradecemos pelo seu contato.

Informamos que, para que possamos auxiliá-la da melhor forma possível, seu caso deverá ser tratado diretamente pelo nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC). Pedimos, portanto, que, por gentileza, entre em contato conosco através do e-mail *******.

Nosso compromisso é oferecer um atendimento de excelência e buscar continuamente a melhoria de nossos produtos e serviços. Por esse motivo, solicitamos que avalie esta notificação apenas após a resolução completa de seu caso, pois sua opinião é de extrema importância para o nosso aprimoramento.

Permanecemos à disposição e reiteramos que é uma honra tê-la como cliente.

Atenciosamente,
Equipe ZAP Cosméticos

Consideração final do consumidor

14/10/2025 às 22:27

Não resolveu meu problema

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1