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São Paulo - SP

13/02/2025 às 12:29

ID: 209842589

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei o kit de shampoo e condicionado achando q seria ótimo, ou igual ao qualquer outro nem ruim é nem https://******* gastei pouco 25 reais e o barato saiu caro pq além de compra outro shampoo e condicionado vou te q trata meu cabelo pois usei 2 vezes e meu cabelo parece um cinzau, ou a vaga mastigue é jogou fora e deixou no sol ,um bombril em forma de cabelos .

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Resposta da empresa

13/02/2025 às 13:25

Prezada Lucicleia Santos da Silva,

Informamos que esse tipo de contato via Reclame Aqui só poderá ser solucionado por meio do nosso SAC. Por esse motivo, solicitamos que entre em contato conosco através do endereço eletrônico *******, para que possamos atendê-la da melhor forma possível.

Nosso objetivo é sempre atender às necessidades e expectativas de nossos clientes, buscando a melhoria contínua na qualidade dos nossos produtos e serviços. Pedimos que faça a avaliação desta notificação somente após a resolução do seu problema, pois sua opinião é fundamental para o nosso aprimoramento e para que possamos prestar um atendimento cada vez melhor.

Permanecemos à disposição e é uma honra tê-la como cliente.

Agradecemos!

Atenciosamente,
Equipe Zap Cosméticos