Zap Cupim

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Florianópolis - SC

02/05/2021 às 11:22

ID: 123342517

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Contratei a Zap Cupim para dedetizar e descupinizar minha casa, no dia 19 de fevereiro de *******. Vieram dois técnicos e fizeram o serviço. No entanto, deixaram as paredes cheias de furos. Ficaram de voltar para fazer o serviço de cobertura destes furos. Não voltaram e não deram nenhum retorno. Quando os procurei, deram uma desculpa de que houvera um problema com o carro. Marcaram de voltar e não apareceram. Em seguida, comecei a perceber manchas, pó, de cupins em alguns locais. Chamei para fazerem a manutenção. Marcaram e não apareceram por duas vezes. Liguei na matriz. Enviaram um técnico que fez algumas fotos dos locais em que havia o pó dos cupins. Tal técnico, o mesmo que fez o serviço inicial, ficou de voltar para resolver e nunca apareceu. Liguei novamente na matriz, marcaram e desmarcaram por duas vezes. Ou seja, estão enrolando para não cumprir as garantias do contrato. O contrato assegura garantia do serviço por 5 anos, está registrado no contrato: "a contratada disponibilizará atendimento sem custo nas áreas tratadas".