cobrança indevida persistente.
Respondida
Palmas - TO
20/09/2023 às 21:19
ID: 172453165
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão uso a zap fibra desde dezembro e até hoje me mandam email cobrando a fatura do mês. Já conversei, falei com o gerente, e parece que havia resolvido. Pararam de mandar esses email, mas a três meses voltaram a mandar a cobrança.
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Resposta da empresa
21/09/2023 às 08:37
Olá, Luiz!
Lamentamos o transtorno, esse não é o padrão de experiência que temos com nossos clientes. Entre em contato conosco pelo ******* e iremos verificar sua situação.