ZapFibra Palmas To desrespeito total com o consumidor
Respondida
Palmas - TO
17/10/2023 às 19:09
ID: 174166227
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 06/09/******* solicitei o cancelamento da minha internet com o atendente Lucas P. Porem Neste mês de outubro tive uma surpresa descobri que o cancelamento não foi feito e ainda tive que pagar o boleto do mês 10.
Hoje dia 17/10/******* as 15:34 tentei novamente o cancelamento com a atendente AnaPaula que me transferiu para atendente Jeovana as 15:43 onde esta me deixou no Wattzzapp durante quase uma hora esperando para fazer cancelamento e com tom de deboche me chamando de senhorita, finalizando o meu atendimento às 16:41.
Obs: sou Homem
Tenho as mensagens salvas no meu zap e compartilharei na Internet como a zapFibra trata seus clientes
Péssimo atendimento não recomendo.
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Resposta da empresa
18/10/2023 às 08:25
Lamentamos o transtorno, esse não é o padrão de experiência que temos com nossos clientes. Encaminhamos seu caso para nossa equipe e iremos verificar sua situação.