Cobrança indevida na proprietários ZAP+
Respondida
Cotia - SP
23/05/2025 às 18:03
ID: 217859843
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAo fechar a conta do meu cartão de crédito observei duas cobranças indevidas no dia 17/04 perto das 20:00 hrs no valor ambas de R$ 578,89. Peço devolução pois não tenho qualquer contrato com essa empresa.
Meu celular *****.
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Resposta da empresa
23/09/2025 às 08:32
Olá, Julian.
Verificamos seu relato e gostaríamos de esclarecer que não somos responsáveis pela cobrança mencionada, não realizamos operações com cartão de crédito ou valores como os descritos.
Acreditamos que possa ter ocorrido um equívoco com outra empresa de nome semelhante. Orientamos que entre em contato diretamente com a administradora do seu cartão.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e reforçamos que nossa empresa não tem relação com essa transação.