Plano cancelado indevidamente pelo 3 mês consecutivo
Resolvido
Maceió - AL
28/04/2025 às 10:47
ID: 215763119
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNovamente,venha através desse canal,relatar a minha insatisfação e indignação desse portal do grupo mais Olx.
Já é o 3 mês q meu plano é cancelado indevidamente dizendo que não foi pago!
Foi PAGO ANTECIPADAMENTE!
Quero ser ressarcida do valor pago e não quero mais vínculos.
Vou acionar meu advogado e entrar na justiça por danos morais entre outros.
Segue comprovante!
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Resposta da empresa
23/09/2025 às 08:35
Olá Rosalia!
Sentimos muito pela situação que você está enfrentando, porém gostaríamos de esclarecer que nossa empresa não possui qualquer vínculo com a OLX, Grupo ZAP ou com a gestão de planos desse portal.
Somos uma empresa de Publicidade, atuamos em outro segmento e não realizamos vendas de planos ou cobranças relacionadas à OLX.
Recomendamos que entre em contato diretamente com o suporte oficial da OLX para resolver sua demanda.
Consideração final do consumidor
24/09/2025 às 11:53
Demora muito pra resolver qlq situação relacionada ao portal
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4