Zap Único

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

25/07/2021 às 19:10

ID: 127142147

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou cliente da Zap Único e desde o dia 23/07, sexta-feira, a plataforma não funciona!
Simplesmente não recebo ou consigo enviar nenhuma mensagem pelo meu WhatsApp comercial, que está linkado na plataforma!
Não recebi nenhum e-mail ou comunicação do Zap Único sobre o problema e pensei que fosse algo do meu usuário. Desconectei e conectei várias vezes, mas mesmo assim não funcionou.
Mandei uma mensagem para o WhatsApp da empresa e fui informada que o problema era geral. Quando perguntei qual era a previsão de retorno, me informaram que no dia seguinte pela manhã.
Já se passaram 3 dias e nada.
Mandei mensagem no WhatsApp da empresa e ninguém responde.
Não recebi nenhum e-mail comunicando sobre quando o serviço deve ser restebelecido.
Meus anúncios no Facebook e o Google estão linkados neste WhatsApp! Além de perder dinheiro com os anúncios, estou perdendo a oportunidade de lucrar!

Ninguém me responde e preciso de uma resposta urgente!