Anúncios de imóveis não publicados e prejuízos financeiros

Reclamação resolvida

Resolvido

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João Pessoa - PB

31/10/2025 às 11:23

ID: 230711363

"Gostaria de comunicar ao grupo ZAP VIVA REAL GROUP que efetuei o pagamento do meu plano em 23/10. Até o momento, meus anúncios de imóveis não foram publicados nas plataformas OLX, ZAP e VIVA Real. Em 30/10, abri um chamado, e o atendente informou que estava tudo regularizado. No entanto, até agora, a situação permanece a mesma. Desde 23/10, sem anúncios, tenho sofrido prejuízos financeiros. Solicito um ressarcimento pelos dias em que meus imóveis não foram anunciados. Além disso, é crucial que os mais de 40 imóveis cadastrados, dos quais somente 11 estejam visíveis, voltem à plataforma. Alguns desses imóveis não são anunciados há um bom tempo.

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Consideração final do consumidor

01/02/2026 às 12:27

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Sim

Nota do atendimento

5