Dificuldade para excluir anúncio no Viva Real após alugar imóvel por outro meio.

Question

Informo que criei uma conta no site de anúncios da viva real, que pelo que entendi envolve e engloba outras empresas de anúncios, no meu caso fiz um anúncio de aluguel de imóvel, site muito complicado e difícil de entender, mas com muito custo consegui criar meu anúncio, não tive nenhum retorno positivo, mas em fim consegui alugar o imóvel por outro meio, agora tento excluir meu anúncio e não consigo, a orientação é que eu criei outra conta em outro site ( canal pro) para excluir meu anúncio no viva real ( parece até pegadinha) no site que criei o anúncio não tem um campo para eu simplesmente excluir o anúncio, já tentei de várias formas mas infelizmente não consigo.
Sendo assim tive que recorrer a este canal.
Pois não consegui nenhum outro tipo de contato.
Peço que entrem em contato comigo para eu resolver este problema.
Att.
*****