Mau atendimento na loja após compra de impressora, vendedores desinteressados e hostis.

Olá!

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente que uma de suas visitas à nossa loja tenha lhe causado essa impressão.

Na Zapach, acreditamos que nosso papel vai muito além de vender uma impressora ou um filamento. Nosso objetivo é acompanhar o cliente durante toda a sua jornada na impressão 3D, esclarecendo dúvidas, orientando sobre materiais, configurações e auxiliando sempre que necessário, seja antes, durante ou após a compra.

Por isso, ficamos realmente chateados e surpresos ao ler seu relato. Pelo que você mesmo mencionou, em sua primeira visita foi muito bem atendido, e esse é justamente o PADRÃO de atendimento que buscamos oferecer diariamente. Se, em outro momento, a comunicação passou a impressão de desinteresse ou falta de disposição para ajudar, pedimos nossas sinceras desculpas.

É possível que tenha ocorrido um mal-entendido ou que a forma como a orientação foi passada não tenha refletido o cuidado que esperamos de nossa equipe. De qualquer forma, entendemos que essa não foi a experiência que você esperava e assumimos a responsabilidade por isso.

Temos muito orgulho da reputação que construímos ao longo dos anos e do reconhecimento que recebemos diariamente de nossos clientes, tanto em nossas avaliações quanto em nossas redes sociais. Nosso atendimento sempre foi um dos principais diferenciais da Zapach, o preço das maquinas e filamentos são praticamente todos tabelados, o unico diferencial que a nosso empresa pode realmente oferecer é um atendimento de qualidade, e somos muito chatos com isso.

Permanecemos à disposição para ajudá-lo sempre que precisar, a Zapach segue de portas abertas para você, achamos IMPOSSÍVEL que caso retorne a loja algo do genero ocorra novamente

Atenciosamente,

Equipe Zapach

Resposta padrão copia e cole não tenho interesse em retornar a loja ser mal tratada. Realmente é de péssimo posicionamento.