Zapach

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São Paulo - SP

17/07/2025 às 22:25

ID: 222384549

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Comprei uma caixa de som com dois microfones de marca Tomate na loja Zapach do Shopping Butantã em 08.6.2025. O aparelho estava no mostruário e era o único disponivel. Um dos microfones apresentou defeito. Provavelmente os vendedores já tinham conhecimento do defeito, mas demonstraram o aparelho com o outro microfone. Ao tentar carregar os microfones quando cheguei em casa, pois iria utilizar o aparelho em uma capacitação para 50 pessoas no dia seguinte, notei que um dos microfones nao carregava. Voltei à loja no dia seguinte e pedi a troca. O gerente me disse que verificaria se havia outro em outra loja de São Paulo ou, do contrário, teria que esperar o novo lote. De lá para cá tenho falado com o vendedor Ygor semanalmente, mas ainda não consegui trocar o aparelho ou ter meu dinheiro de volta. Lamentável. Preciso resolver isso ate sábado, do contrário, partirei para notificação, reclamação no Procon e ação judicial.