Compra cancelada
Resolvido
São Paulo - SP
16/08/2024 às 15:28
ID: 195375285
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra na quarta dia 14/08 no valor de *******,13 e compra tá cancelada porém o pagamento no Pix foi realizada gostaria de uma solução
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Resposta da empresa
25/08/2024 às 09:17
Prezada Lana
Ao finalizar a compra em nosso site, solicitamos sempre que seja enviado o comprovante de pagamento para nosso WhatsApp par agilizar e facilitar a identificação do pagamento.
Salientamos ainda que para estes e qualquer outro assunto, sugestão ou reclamação, temos nosso WhatsApp*******. Teremos o maior prazer em lhe atender.
Quanto à sua compra, ela já foi enviada.
Atenciosamente
Rodrigo Angelo
SAC Zapata
Consideração final do consumidor
25/08/2024 às 11:18
Foi apenas um erro do sistema com o pagamento empresa não teve culpa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9