Loja com ambiente excessivamente quente e falta de água para clientes e funcionários
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
30/12/2025 às 19:39
ID: 236268169
A loja até tem preços bons, porém o ambiente é extremamente quente. Nem tem ar condicionado lá, o que deixa clientes e funcionários passando calor.
É desconfortável permanecer no local e dá pra ver que os vendedores sofrem com isso. Além disso, não há água disponível no térreo para os clientes, e os funcionários precisam subir para beber água. Falta cuidado com o bem-estar de quem frequenta e trabalha na loja. No momento em que entrei na loja não consegui ficar nem 5 minutos.
Acho isso totalmente desumano.
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 18:26
Cara Evelyn
A loja Zapata de Mogi das Cruzes possui 3 ares-condicionados tipo Cassete no teto de 60 mil BTUs cada, cortina de ar e ventiladores pela loja e não foi suficiente para dar conforto aos nossos clientes consumidores que neste final de ano procuraram a loja Zapata, acima da media esperada devido as condições e promoções dos nossos produtos comercializados.
Durante os meses de Novembro e Dezembro, a empresa Zapata procurou a instalação de mais aparelhos, infelizmente, não encontrando profissionais nesse tempo de verão com intenso calor, porque estão muito requisitados, e as empresas de climatização competentes, a maioria delas em férias, justo nesta época natalina e final de ano, coincidentemente.
A empresa Zapata entende muito bem esta situação e queremos agradecer aos seus prezados clientes sua preocupação, que é a mesma nossa, de corrigir esta situação e dar solução imediata, sabendo das dificuldades deste momento com a falta inimaginável de mão de obra especializada. Independentemente de todos esses obstáculos, estamos comprometidos em proporcionar o melhor conforto e a melhor climatização aos nossos prezados clientes.