Loja Excessivamente Quente e Falta de Suporte ao Cliente em Mogi das Cruzes

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Mogi das Cruzes - SP

02/01/2026 às 15:07

ID: 236423971

loja muito quente, falta de suporte para os clientes com isso fez que eu comprasse em outro lugar por conta do calor extremo dentro da loja de mogi das cruzes

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Resposta da empresa

05/01/2026 às 18:29

Prezado Israel
A loja Zapata de Mogi das Cruzes possui 3 ares-condicionados tipo Cassete no teto de 60 mil BTUs cada, cortina de ar e ventiladores pela loja e não foi suficiente para dar conforto aos nossos clientes consumidores que neste final de ano procuraram a loja Zapata, acima da media esperada devido as condições e promoções dos nossos produtos comercializados.
Durante os meses de Novembro e Dezembro, a empresa Zapata procurou a instalação de mais aparelhos, infelizmente, não encontrando profissionais nesse tempo de verão com intenso calor, porque estão muito requisitados, e as empresas de climatização competentes, a maioria delas em férias, justo nesta época natalina e final de ano, coincidentemente.
A empresa Zapata entende muito bem esta situação e queremos agradecer aos seus prezados clientes sua preocupação, que é a mesma nossa, de corrigir esta situação e dar solução imediata, sabendo das dificuldades deste momento com a falta inimaginável de mão de obra especializada. Independentemente de todos esses obstáculos, estamos comprometidos em proporcionar o melhor conforto e a melhor climatização aos nossos prezados clientes.