Zapata Calçados

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

05/04/2020 às 09:17

ID: 102411343

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu não recomendo a ninguém comprar no site Zapata Premium porque se vc reclamar toda vem q tiver poblema com calçados com defeito eles bloqueaia a conta do reclamante no site para não conseguir comprar mais com seu Nome, CPF e CNPJ ao invés de resolver parando de colocar calçados com defeito no pedido e com certeza a resposta deles vai ser não reconhecemos essa reclamação e e divulgar meu nome como eles fizeram com minha mulher mesmo eu tendo prova de que eles sabia da reclamação porq eu tenho uma ligação gravada onde o responsável do SAC fala q eles bloquearam a minha conta porque fiz uma reclamação no reclame aqui
Eu revendo calçados e fiz várias compras no site Zapata Premium e todos meus pedidos vinha com algum tipo de problema calçados com defeito de fabricação, calçados verniz riscado e com manchas de cola que o responsável do SAC em uma ligação que eu tenho gravada fala que manchas de cola não é defeito e que é normal eles enviar calçados de várias marcas manchado de cola que ele fala que não é defeito e sim só um excesso de cola tenho várias mensagens no WhatsApp que tento resolver fazendo troca e conversando para isso não acontecer de novo porque todos os pedidos eles colocavam de 1 a 3 com algum tipo de problema, com isso eu estava tendo prejuízo porque não tem como entregar um calçado com defeito para um cliente e como eu tinha q fica trocando calçados eu acabava atrasando a entrega para o cliente e acabava perdendo cliente e venda
Por conta do mal atendimento e como eles não resolviam pedi para minha mulher fazer uma reclamação no reclame aqui e eles acharam ruim de ter feito a reclamação e bloquearam meu acesso no site que está bloqueado ainda tenho gravado a ligação onde falam que bloquearam por conta da reclamação q eu fiz no reclame aqui tenho também mensagem no WhatsApp onde faço uma reclamação na verdade várias reclamações porque todos os pedidos tive poblema falam que vão conversar com os funcionários para não aparecer novamente de calçados com problema no pedido mais no ******* veio pior
Não recomendo por eu já ter feito várias compras foram eu acho q mais de 10 compras e sempre tive poblema só continuava comprando porq eu avia divulgado o catálogo e como avia pedido eu fazia a compra e tentava resolver na conversa mais depois q eu conversei com o responsável do SAC e até tenho gravado falando que eu tinha q entender eles e quando eles enviasse calçados com manchas de cola q ele falo q é comum eles enviar assim q eu tinha q convencer meu cliente a aceita o calçado manchado porq para o fornecedor deles não é defeito sendo que se o cliente ver q o calçado tem manchas de cola não compra eu pretendo nunca mais comprar lá eu só quero que eles desbloqueie minha conta no site para eu ter acesso aos números de pedido q eu avia feito