Piso escorregadio na entrada da Zapata causa queda e machucado
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
07/02/2026 às 15:46
ID: 240074595
Estava entrando com a minha mãe na Zapata e a entrada onde tem piso é muito escorregadio, e minha mãe escorregou e se machucou e peço que façam coloque em toda a entrada antiderrapante, pq ela caiu se machucou mas não foi grave e se fosse outra pessoa idosa .
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Resposta da empresa
17/05/2026 às 12:00
Cara Nataly
Sentimos muito pelo escorregadio que sua mãe sofreu na entrada da nossa loja em Mogi das Cruzes.
Na entrada da loja temos colocado várias faixas anti-derrapante como pode reparar no próprio local.
Em tempo de chuva, para manter mais segurança, colocamos placas de papelão para absorver a água, reforçando a aderência e abrasão do piso, especialmente na entrada.
Cara Nataly, o escorregão de sua mãe também pode ter sido pelo seu calçado inadequado que usava em tempo de chuvas.
Mas, contudo, asseguramos que em nossas lojas todas não tivemos em todo esse tempo incidente, como você tem nos passado.
Agradecemos a sua reclamação e a convidamos para passar em nossa loja de Mogi das Cruzes e fale com nosso gerente Adão, que lhe mostrará o piso da entrada todo cuidadosamente colocado com tiras anti-aderentes.
Ficamos a disposição, sem mais
Cordialmente
SAC Zapata