Não consigo obter resposta do reembolso
Respondida
São Paulo - SP
18/03/2022 às 09:42
ID: 139937995
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o produto no dia 11/02 , juntamente com outros produtos, totalizando valor que foi parcelado em 10x. Recebi um e-mail falando do reembolso,pois o produto não ia ser enviado. Já paguei a 1 parcela e não recebi o reembolso de *******,64.Luciana Santana
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Resposta da empresa
18/03/2022 às 12:00
Luciana, bom dia!
Lamentamos o ocorrido, saiba que te ajudaremos no que for possível.
O *******-se cancelado desde o dia 11/02 como citou, porém, ******* que, o reembolso por compras dentro da Amazon é feito diretamente por eles, não por nós.
O prazo para estorno do valor em sua totalidade está presente na Politica de Reembolso da Amazon, acesse: https://*******
Ah, se precisar de ajuda com qualquer assunto, conte com a gente, te ajudaremos no que for possível, combinado?!
Agradeço desde já sua compreensão e atenção.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Zapata Store.