Problema na compra online

Não respondida
Niterói - RJ
17/02/2022 às 16:34
ID: 138631151
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 13/02/*******, fiz uma compra on-line de 2 pares de calçados pelo site da zapataria miras. O pagamento foi pago com boleto bancário que foi compensado no dia seguinte, com envio do comprovante de pagamento pelo WhatsApp. 3 dias depois, recebo um WhatsApp da firma dizendo quero meu pagamento foi cancelado e que eles devolveram meu dinheiro pelo site do mercado pago e pediam que eu realizasse um PIX. Tudo por conversa e sem contato telefônico da empresa comigo. Achei estranho e tentei entrar no mercado pago e o site pede acesso a minha conta Microsoft, que diz ser esse site não verificado. O suporte do WhatsApp da loja diz q meu dinheiro está lá e eu peço q ele faça a transferência p a minha conta, mas ele diz q o $ está la