Mudança danificada e demora na entrega pela Zap Box

Question

Quero fazer uma reclamação sobre a empresa Zap Box eu contratei o serviço para trazer a minha mudança da Espanha para o Brasil além do atendimento não ser bom eles demoram muito para entregar e eu recebi minha mudança danificada. Foram duas caixas as coisas molhsdas, quebrada, sem embalagem com plástico bolha e ainda mofas. Foram duas televisões quebradas, roupas mofadas e manchadas e outros ítems danificados. Um absurdo, eu entrei em contato me disseram que teria que esperar ainda mais 4 semanas ( além de todos os meses que eu já tinha esperado ) para ter uma resolução do caso, não me devolvem o dinheiro, não fui ressarcido e ainda não me respondem.
O entregador nem sabia como proceder e disse que se eu não recebesse a as coisas danificados ele recolheria todo as outras e demoraria mais ainda. Nem seguradora e nem empresa prestaram assistência.
Não recomendo a empresa de forma alguma