Resolvido

COBRANÇA INDEVIDA DE MULTA POR DISTRATO DE CONTRATO DE COMPRA E VENDA

ZAPCAR COMERCIO DE VEICULOS

cidade: São Paulo

O que aconteceu

No dia 29/03/******* fomos ate a loja e atendidos pelos Sr. Izais e Wagner nos interessamos por um veiculo HONDA HRV. A forma de pagamento do veiculo seria via carta de credito contemplada pela Porto seguro, porem mesmo ainda sem a validação da porto seguro, a loja nos obrigou a assinar um contrato de compra e venda alegando a necessidade de pagamento do valor de *******,00 para iniciar os tramites de transferencia do veiculo (mesmo sem o pagamento do valor do carro) e segurar o carro pra não vender a outra pessoa ate que o consorcio liberasse o valor.

Dada a negativa do consórcio quanto o pagamento devido ao carro nao atender aos criterios estabelecidos, pedimos o distrato do contrato dentro do prazo legal de desistencia de compra, porem a loja se recusa a devolver o valor e ainda pediu (informalmente) o pagamento da multa de 2% do valor do veiculo.

COmpletamente absurdo e arbritario, pois o contrato cita que a multa só deve ser paga em caso de desistencia injustificada da compra e mediante emissão de nota fiscal.

A LOJA ESTA LOCALIZADA NO SHOPPING SP MARKET NAS NAÇÕES UNIDAS - SP

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4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento1

    Péssima. Só davam atenção pra vender