NÃO CONSIGO ACESSAR MINHA CONTA! NÃO CONSIGO RESPOSTA DO SUPORTE

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Resolvido

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Goiânia - GO

25/07/2023 às 11:45

ID: 168863373

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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NÃO CONSIGO ACESSAR MINHA CONTA! NÃO CONSIGO RESPOSTA DO SUPORTE.
HP*******5

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Resposta da empresa

25/07/2023 às 16:37

Ola Laerte, verifiquei que encaminhou um e-mail para nosso suporte hoje as 11h18 e outro as 11h37.

Dei um retorno via e-mail as 14h18 e não tive mais nenhum posição. No meu retorno no seu e-mail informei que enfratamos um problema com nossa plataforma de pagamento, o que causou o problema no pagamento da sua mensalidade. A operação da mensalidade foi realizada em uma segunda plataforma de pagamento que operamos e seu acesso ja foi liberado.

Seguimos a disposição para maiores dúvidas e desejamos sucesso nos seus negócios.

Consideração final do consumidor

26/07/2023 às 18:42

após a reclamação no site RECLAME AQUI! o atendimento foi bem ágil! resolveu minha questão! agradeço a existência desse site! Agradeço a empresa pela solução do problema!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10