Não estou conseguindo cancelar assinatura não se adaptei a plataforma,fiz o teste de 7 dias e não consegui cancelar de jeito nenhum quero cancelar minha assinatura agora

Em réplica
Mendes - RJ
23/09/2023 às 21:34
ID: 172634697
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Resposta da empresa
25/09/2023 às 12:04
Ola Nezilda, conforme nosso contato. Realizamos o cancelamento da sua assinatura.
Por ainda estar dentro do periodo de teste grátis não foi realizada nenhuma cobrança no seu cartão.
Estamos trabalhando para melhorar o cancelamento diretamente por dentro da nossa plataforma, no momento estamos atendendo esse tipo de solicitação pelo suporte aos usuário.
Agradecemos sua compreensão e desejamos sucesso em sua jornada.
Réplica do consumidor
06/02/2024 às 14:10
Resolvido
Réplica da empresa
06/02/2024 às 14:29
Agradecemos pelo contato para solucionar o seu caso, em caso de qualquer duvida estamos a disposição !!