Não estou conseguindo cancelar assinatura não se adaptei a plataforma,fiz o teste de 7 dias e não consegui cancelar de jeito nenhum quero cancelar minha assinatura agora

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Mendes - RJ

23/09/2023 às 21:34

ID: 172634697

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Não estou conseguindo cancelar assinatura não se adaptei a plataforma,fiz o teste de 7 dias e não consegui cancelar de jeito nenhum quero cancelar minha assinatura agora

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Resposta da empresa

25/09/2023 às 12:04

Ola Nezilda, conforme nosso contato. Realizamos o cancelamento da sua assinatura.
Por ainda estar dentro do periodo de teste grátis não foi realizada nenhuma cobrança no seu cartão.

Estamos trabalhando para melhorar o cancelamento diretamente por dentro da nossa plataforma, no momento estamos atendendo esse tipo de solicitação pelo suporte aos usuário.

Agradecemos sua compreensão e desejamos sucesso em sua jornada.

Réplica do consumidor

06/02/2024 às 14:10

Resolvido

Réplica da empresa

06/02/2024 às 14:29

Agradecemos pelo contato para solucionar o seu caso, em caso de qualquer duvida estamos a disposição !!