Se nega a fazer o estorno, além de não fazer o cancelamento do serviço!!

Respondida
Itumbiara - GO
13/10/2023 às 06:40
ID: 173869823
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesZapcloud por favor devolve meu Dinheiro!!! Nunca usei serviço de vocês, e nem nunca vou usar!!
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Resposta da empresa
13/10/2023 às 08:05
Conforme ja informado na outra reclamação aberta e inclusive no prints enviado. Não localizamos nenhum cobrança efetuada na sua conta, as tentativas de cobrança no seu cartão falharam, os valores da tentativa de cobrança na conferem com o valor do print que está encaminhando assim como também informar que a operação foi contestada junto ao banco. Por ter sido uma operação contestada junto a instituição financeira é preciso verificar junto ao banco o estorno desse valor, até mesmo porque encontramos nenhuma operação efetivada na conta vinculada ao seu e-mail e ao seu CPF. Como também informamos não identificamos nenhuma solicitação de cancelamento aberta junto a nossa equipe.