Atraso na entrega de cartões de visita e falta de retorno da empresa
Respondida
Fortaleza - CE
21/08/2026 às 16:06
ID: 257068715
Fiz um pedido/Compra (13408758) de 1000 cartões de visita FV, esta compra foi realizada dia 06/08/2026 por volta de 16:30hs, me passaram o prazo (previsão) de entrega/recebimento do material dia 18/08/2026. Até o momento (21/08/2026 as 15:25h) não recebi meu material, esta super atrasado, entrei em contato pelo site, whatsApp e telefone fixo, mas não obtive uma resposta concreta sobre meu pedido, no contato pelo telefone fixo, me pediram pra aguardar que dariam retorno. Ate o momento nada de retorno nem da minha mercadoria.
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 15:13
Olá, Leirisse.
Lamentamos o atraso ocorrido na entrega do pedido. Informamos que o material foi entregue hoje, 24/08. Durante todo o período, nossa equipe realizou o acompanhamento da ocorrência e prestou o suporte necessário por meio do WhatsApp até a conclusão da entrega.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Zapex Logística