Dificuldade de contato e falta de atualização da encomenda
Resolvido
Lauro de Freitas - BA
11/08/2025 às 14:46
ID: 224250043
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO contato com eles é impossivel! Minha encomenda esta sem atualização a 4 dias no site. Tento contato atraves no numero fixo do site, que não completa a ligação, os contatos de Whatsapp que consegui atraves do instagram, ninguem responde.
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Resposta da empresa
11/08/2025 às 15:26
Boa tarde, Adriano.
O material segue dentro do prazo de entrega e você está sendo atendido pelo suporte da Zapex para esclarecimento de dúvidas. Não houve atraso, e a previsão permanece conforme informada no rastreamento.
Atenciosamente,
Equipe Zapex.
Consideração final do consumidor
11/08/2025 às 15:43
Responderam Rápido, porem não souberam interpretar meu questionamento, que era sobre a dificuldade em comunicação e não sobre atraso na entrega!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6