Encomenda com 6 dias de atraso e falta de retorno da empresa.
Não resolvido
Muriaé - MG
21/07/2026 às 10:17
ID: 254434717
estou com uma encomenda a 6 dias em atraso e a unida resposta da empresa é que estão acompanhando o pedido, e em 24 horas darão o retorno .isso desde o primeiro dia que vi que está em atraso entrei em contato. como faço com o cliente que esta aguardando?
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 11:24
Olá, Tatiana.
Lamentamos sinceramente pelo atraso na entrega e entendemos os transtornos que essa situação pode ter causado. Durante todo o processo, nossa equipe acompanhou o transporte e prestou o suporte necessário até a conclusão da entrega, que já foi realizada.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Zapex Logística
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 16:54
Pedido atrasado a vários dias. Eram cartões de cliente, que ficou insatisfeito com meu trabalho.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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