Rastreamento não atualiza

Resolvido
Contagem - MG
08/07/2026 às 08:10
ID: 253370149
O rastreamento está parado há dias na mesma etapa e não tenho nenhuma informação sobre onde está minha encomenda. Fica impossível acompanhar a entrega dessa forma.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 11:39
Olá, Raphaela.
Antes de tudo, pedimos desculpas pelos transtornos causados e pela falta de atualização no rastreamento.
Desde o seu contato, nossa equipe acompanhou sua solicitação e prestou todo o suporte necessário até a conclusão da entrega, que já foi realizada.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Zapex.
Consideração final do consumidor
09/07/2026 às 09:45
Obrigada!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10