Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Contagem - MG

08/07/2026 às 08:10

ID: 253370149


O rastreamento está parado há dias na mesma etapa e não tenho nenhuma informação sobre onde está minha encomenda. Fica impossível acompanhar a entrega dessa forma.

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Resposta da empresa

08/07/2026 às 11:39

Olá, Raphaela.

Antes de tudo, pedimos desculpas pelos transtornos causados e pela falta de atualização no rastreamento.
Desde o seu contato, nossa equipe acompanhou sua solicitação e prestou todo o suporte necessário até a conclusão da entrega, que já foi realizada.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,
Equipe Zapex.

Consideração final do consumidor

09/07/2026 às 09:45

Obrigada!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10