Reclamação sobre ZapFit: Atraso na entrega do cardápio, não inclusão em grupo exclusivo e dificuldade em obter estorno após compra não utilizada.

Question

Fiz uma compra do ZapFit no mês 07, só recebi meu cardápio com o plano no mês 08, fora que estava incluído um grupo exclusivo onde nunca fui incluído apenas utilizei mês 08 e 09 depois disso vi os Storys que essa plataforma seria vendida e não nos afetaria, entrei em contato e até hoje 01/04/2026 não sou encontrado nos cadastros no extrato do meu cartão já paguei 10 das 12 parcelas e não consigo um estorno desses 10 meses sem utilização.