Renovação automática de plano e piora significativa no suporte ao cliente após o período inicial.

Question

Fiz o primeiro plano com eles e o atendimento foi excelente, até indiquei para outras pessoas.
Quando o plano venceu foi feito renovação automática e de lá para cá o suporte ficou totalmente ruim. Tem 3 meses que tento renovar minha dieta e treino e os números de Whatsapp sumiu, Instagram ninguém responde, o aplicativo não tem suporte nenhum.
Já tentei cancelar o plano e não tem como por ser fidelidade. Ou seja, pegaram o dinheiro e suporte que é bom, nada.