Renovação automática não autorizada do plano Zapfit e cobrança indevida no cartão de crédito.
Respondida
Araçatuba - SP
18/09/2025 às 23:02
ID: 227297441
Recebi um e-mail da empresa Green informando que a renovação do plano da Zapfit foi realizada e as parcelas já constam na fatura do meu cartão. No entanto, eu não autorizei essa renovação. Utilizei os serviços da Zapfit por, no máximo, dois meses, mas não me adaptei e não tive uma boa experiência. No momento da contratação não fui informado de que a renovação seria automática.
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Resposta da empresa
03/10/2025 às 10:42
Olá, Tiago Calixto.
Esperamos que esteja bem.
Identificamos o seu caso e esclarecemos que o valor referente à renovação já foi devidamente estornado. Assim, a situação está resolvida e não haverá cobranças futuras relacionadas ao plano. Pedimos desculpas pelo transtorno e seguimos à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Equipe ZAPFIT.