Renovação automática não autorizada e cobrança indevida de desafio online
Respondida
Rosário do Catete - SE
24/09/2025 às 17:18
ID: 227735195
Eu comprei esse desafio , ja foi pago e agora renovou automaticamente, sendo que não autorizei a renovação do programa. Estão tentando passar no meu cartão. peço ajuda para que eles parem com isso , pois eu não solicitei renovar.
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Resposta da empresa
03/10/2025 às 10:33
Olá, Izadora de Andrade.
Esperamos que esteja bem.
Verificamos o seu caso e constatamos que o pagamento da renovação nã, portano foi concluídoto não há nenhuma cobrança ativa em andamento. Reforçamos também que não haverá novas tentativas de cobrança. Fique tranquila, sua assinatura não será renovada. Agradecemos o seu contato.
Atenciosamente,
Equipe ZAPFIT.