Plano Anual Pago Sem Suporte e Cancelamento Indevido do Assistente do WhatsApp
Não respondida
Tubarão - SC
10/06/2026 às 16:23
ID: 251045567
Fiz o plano no dia 22/05 e paguei anual via pix, tive um problema para resetar e solicitei suporte via email mas não tive retorno. No dia 07/06 o whatsapp não funcionou e solicitei suporte novamente e não recebi retorno. Entrei em contato pelo Instagram e solicitei o cancelamento do plano e estorno do restante do ano, já que não tive suporte e foi uma enrolação e não consegui. O atendente passou que o prazo de arrependimento era de 7 dias, eu aleguei que não foi arrependimento foi falta de suporte mesmo e solicitei cancelamento e estorno. Sabe o que fizeram: não estornaram e cancelaram o assistente do whatsapp e quando fui questionar alegaram que como solicitei cancelamento eu iria ficar só com a ferramenta via web. Resumo do caso: além de não devolverem o dinheiro ainda me tiraram o assistente do whats que paguei.