ZapGastos não funciona em grupo e empresa não responde e-mail e cancela serviço antes do prazo
Não respondida
Rio Pardo - RS
09/06/2026 às 20:20
ID: 250960943
Adiquiri o Plano Mensal, No intuito de usar no meu grupo de gastos da minha casa, onde tem eu e minha esposa, queremos organizar nossos gastos da casa, acontece que ja na saida, o zapgastos não funcionou no meu grupo, fui mandando nossos gastos diretamente no privado mesmo onde funcionou tranquilamente, o plano que peguei dava para colocar mais uma pessoa, foi o que fiz, coloquei minha esposa la no site, adicionei o canto da ZapGastos na grupo do Whats mas não funcionou, mandei um email para ***** no dia 27/05/2026 mas não obtive retorno, no dia 07/06/2026 fiz o cancelamento da assinatura, o própio site me diz que tenho até o dia 23/06/2026 para usufruir do plano que foi pago, porém um dia depois do cancelamento o ZapGastos parou de funcionar e registrar meus gastos.
Exigo uma resposta quando a isso, pois eu paguei pelos serviços, e deveria funcionar até o dia 23/06/2026, hoje é dia 09/06/2026.
A empresa me deve 2 retornos, primeiro o email que enviei e que não foi respondido, e agora essa situação, eu até tinha ideia de pegar o plano atual, mas dependendo do que acontecer apartir de agora, vou procurar outra empresa que me de o devido suporte.