"Enrolation" and no solution!

Resolvido
Ribeirão Preto - SP
09/11/2022 às 09:28
ID: 153181399
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesI changed my plan on July 27, ******* from a plan that no longer existed to the new "starter" plan, and since then I have not been able to use the features I had before. I have been discussing solutions since the beginning of August. I have already met with Regina, Warren, Victor, Kenneth, Miguel, Ian, Lhio and returned with Regina who probably will not be the one to answer. After many attempts to find solutions in the fixes, they realized that the problem is an internal "bug" and promised a solution. So far nothing, 30 days of waiting and just stalling. If you are looking for integration platforms, stay away from Zapier.
//Atualizei meu plano em 27/jul/*******, de um plano que não existia mais para o novo Startere, desde então, não consegui mais obter a funcionalidade que havia anteriormente. Tenho discutido soluções desde o início de agosto, já conheci Regina, Warren, Victor, Kenneth, Miguel, Ian, Lhio, retornando com a Regina, que provavelmente não será quem irá responder. Depois de muita tentativa de orientar soluções nos ajustes, eles perceberam que o problema foi um bug interno, e prometeram solução. Nada até agora, 30 dias de espera, e só enrolação. Se você procura plataformas de integração, fuja do Zapier.//
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Consideração final do consumidor
12/12/2022 às 09:49
Nem sei se o RA teve algum papel na resolução, já que tive uma intensa comunicação por e-mail. Mas, a nota não foi mais alta por conta do longo tempo de enrolação. Enfim, eu assinei a plataforma porque preciso, e não tenho ela funcional hoje.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6