Ser sensacional do valor pago
Não resolvido
São Carlos - SP
08/10/2024 às 17:51
ID: 199177655
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra, pelo Zapin, para monitorização, mas não fui respondida, por isso quero ser ressarcida, com o valor pago
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Resposta da empresa
09/10/2024 às 06:42
Olá, Elis! Tudo bem?
Verificamos em nosso suporte e não localizamos nenhum contato de sua parte através do email *******. Entrou em contato através de outro email?
De qualquer forma, acabamos de entrar em contato por email para darmos continuidade ao seu atendimento.
Ficamos no aguardo.
Atenciosamente, Equipe de Suporte.
Réplica do consumidor
09/10/2024 às 07:02
sim entrei com email
*******
Réplica do consumidor
09/10/2024 às 07:02
sim entrei com email
*******
Réplica do consumidor
09/10/2024 às 07:31
foi pago e quero ser ressarcida com o valor pago
comprovante acima
Réplica do consumidor
09/10/2024 às 07:32
foi pago e quero ser ressarcida com o valor pago
comprovante acima
Réplica da empresa
09/10/2024 às 11:30
Olá, Elis! Tudo bem?
Localizamos seu contato pelo email e vimos que ele foi respondido e não tivemos mais retorno de sua parte por lá.
Até o momento não tivemos mais retorno de sua parte por ambos os emails. Para dar continuidade ao seu atendimento, ficamos no aguardo do seu contato pelo email para prosseguirmos com suas solicitação.
Atenciosamente, Equipe de Suporte.
Réplica do consumidor
10/10/2024 às 21:34
Ainda não fui resarcida, do valor pago
Réplica do consumidor
10/10/2024 às 22:10
aí da não fui ressarcida
Consideração final do consumidor
11/10/2024 às 07:51
Propaganda enganosa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
11/10/2024 às 08:26
Olá, Elis! Tudo bem?
Seu problema não foi resolvido pois não nos deu retorno ao email enviado até o momento.
Avaliou e encerrou a reclamação aqui no site do Reclame Aqui, mas não nos respondeu mais em nosso suporte, por isso seu problema não foi resolvido ainda.
De qualquer forma, continuamos no aguardo do seu retorno por lá.
Atenciosamente, Equipe de Suporte.