ZAPITH CONCEPT SHOES

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São Paulo - SP

16/08/2022 às 10:47

ID: 148570867

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Comprei um tênis para presente e ele não serviu. Pedimos para devolver em 2 dias. Eles mandaram o código e enviamos o produto intacto. Porém eles não devolveram o valor total pago alegando que o produto não tinha defeito e que não devem pagar o frete. Absurdo isso! Segue a lei Reembolso total

Caso se arrependa, você tem o direito de receber tudo aquilo que já pagou, incluindo custos extras, como frete ou taxa de instalação de serviços contratados à distância. Isso porque o CDC prevê que o direito de arrependimento deve ser exercido sem ônus. Além disso, a devolução do dinheiro deve ser imediata, de acordo com o CDC e com o Decreto do Comércio Eletrônico (Decreto Federal n 7.*******/*******), mesmo que o pagamento tenha sido feito no cartão de crédito. A empresa deve comunicar a administradora do cartão para suspender a transação ou providenciar o estorno, caso já tenha sido lançada