Comprei um produto, me enviaram outro e não quiseram efetuar a devolução/reembolso.
Não resolvido
Santana de Parnaíba - SP
16/03/2022 às 11:46
ID: 140139423
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 5 litros de aromatizante e me enviaram 5 litros de sanitizante alegando que o produto é o mesmo e que não fariam a troca nem reembolso.
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Resposta da empresa
07/07/2022 às 15:39
Boa tarde Rebeca.
Conforme informamos, a Vintex fez a alteração no nome do produto, e agora além de aromatizante, é também sanitizante.
Att,
SAC - Zaplus Car
Consideração final do consumidor
08/08/2022 às 11:53
Péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
09/08/2022 às 10:21
Bom dia Rebeca.
O produto é exatamente o mesmo e a única diferença é que o fabricante incluiu a função sanitizante no produto, e por esse motivo, mudou também a tratativa do produto. Pode confirmar essa informação no site da Vonixx.
Att,
SAC - Zaplus Car