Zaplus

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Contagem - MG

24/04/2019 às 09:10

ID: 90908139

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No dia 15 de abril de ******* eu entrei em contato com a Zaplus https://******* por telefone e conversei com o Rafael . Eu tinha entrado no site e as informações conforme a foto anexada está à venda um baú para moto descrito ( baú de moto 135L - pro tork) com todas as descrições ... Pois bem eu combinei com o Rafael que o motoboy iria até a empresa para efetuar a compra SENDO ASSIM motoboy foi até a empresa efetuou a compra pagou o valor de R$*******.00 inclusive temos a nota de compra depois que o motoboy instalou o baú outras pessoas e lojas disseram que o baú comprado não era de ******* l mas sim de 80 l . Liguei novamente e somente consegui conversar com o Vitor. Ele me disse que o Rafael retornaria... Não recebendo retorno liguei em outro dia... O Vitor me disse que não existe nenhuma possibilidade de troca já que o baú foi instalado na moto.
Nessa situação me sinto extremamente prejudicado pela empresa pois anuncia o produto em um valor em quantidade e vem de outro totalmente diferente e mesmo assim não arca com as consequências de vender o produto errado tentando solucionar o problema do cliente . Sentir-me enganado, pois tentei ligar para negociação ou resolução do problema para para que não precisasse vir a través desse depoimento, não fui atendido gostaria de saber quais são os valores da empresa, bem como atendimento... Caso não obtém resposta por aqui teremos que tomar providências, pois tenho todas as provas arquivadas e gostaria sinceramente de um retorno,
grato.