Atraso na entrega e falta de atendimento após a compra
Resolvido
Londrina - PR
09/10/2025 às 08:48
ID: 228902469
Realizei uma compra dia 25/09/2025 a previsão de entrega estava para dia 03/10/2025, hoje é dia 09/10/2025 e até agora nada de entregar meu produto, tentei ligar e não atenderam, PÉSSIMOS NÃO COMPREM NADA NESTE LUGAR!!!
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Resposta da empresa
09/10/2025 às 09:27
Bom dia, pode me enviar o número da nota fiscal para que eu possa localizar e verificar a situação da entrega.
Verifique em nosso site https://******* todos os canais de atendimento caso queira nos contatar.
Aguardamos o número da nota fiscal para dar continuidade ao seu atendimento.
Réplica do consumidor
09/10/2025 às 11:45
*******.
Réplica da empresa
10/10/2025 às 15:53
Bom dia, conforme conversa por telefone abrimos uma reclamação referente ao atraso na entrega por parte da transportadora no dia 09/10 e a entrega foi realizada hoje 10/10.
Me coloco a disposição para qualquer esclarecimento.
Consideração final do consumidor
13/10/2025 às 08:40
Após a reclamação solucionaram meu problema, entendo que a culpa foi da transportadora que atrasou, mas quem contrata o serviço da transportadora são vocês, então o cliente não tem culpa e no site contava um prazo de entrega que não foi cumprido e entrega foi feita depois de 7 dias de atraso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5