Desconto automático sem autorização de mensalidade

Question

Comprei 1 mês para teste e após achei que não descontaria mais. Que para cobrar acionariam. Como os outros.mas, para minha surpresa dia ***** descontou novamente sem minha autorização. E nisso fui em busca para saber como cancelava pois coloquei meu cartão de crédito E no site não informa como cancelar isso. E mandei msg ao suporte os mesmos só me informaram que para cancelar a assinatura tem q responder a um e-mail de confirmação de pagamento. E eu n recebi esse comprovante e o único q recebi è com o acesso e senha. Quero os ***** de volta. Pois a cobrança foi indevida e sem autorização. Visto que assinei 1 mês e não todo mês. Não è um canal de streaming e nele não possui informativo aonde devemos cancelar se não quisermos prosseguir. Deixando, a gente a mercê das cobranças. Então espero o reembolso e cancelamento pois pra cancelar tá impossível. Se não resolver irei processar.